Tevreden klanten geven mij energie.
“Ik volgde een VDAB-opleiding en behaalde een getuigschrift winkelmanager. Maar werkgevers zagen vooral mijn achtergrond als fabrieksarbeider. Ervaring in verkoop had ik nog niet”, vertelt Rudi. “Na passages in de mode en in een callcenter, kwam ik via een interimkantoor met STG in contact. Met de belofte dat alles me hier zou aangeleerd worden, heb ik de sprong naar toonzaalverkoper gewaagd. En daar heb ik nog geen moment spijt van.”
Een intens begin
“Dat eerste jaar was wel afzien. Ik wist echt helemaal niets van sanitair. Het voelde als terug naar school: een echte sanitaire leerschool. Maar kijk, ondertussen zijn we zes jaar verder. Ik heb volgehouden, mede dankzij de ondersteuning van mijn collega’s. Ik heb in het begin iedereen gek gemaakt met mijn vragen (lacht).”
“Het allerleukste is en blijft voor mij de omgang met klanten. Je wil natuurlijk verkopen, maar het belangrijkste is dat je een klik hebt. Als klanten met een glimlach naar huis gaan, geeft dat mij voldoening. En positieve reviews? Daar kan ik echt van genieten.”
Thuis bij STG
“STG is intussen een groot bedrijf geworden, maar ik voel me hier helemaal thuis. In het begin liep ik verloren in dit grote glazen gebouw in Hasselt, maar nu niet meer. Iedereen kent elkaar en wij vormen een hecht team.”
Ook de werk-privébalans zit goed. “Op donderdag en vrijdag ben ik thuis. Op zaterdag werk ik wel, maar dat stoort me niet. En ik heb veel vrijheid in de toonzaal. Daar mag echt niemand over klagen.”
Advies voor toekomstige collega’s
En wat zou hij zeggen tegen toekomstige toonzaalcollega’s? “Gewoon doen! Je hoeft niks van sanitair te kennen, dat leer je hier allemaal. Je krijgt tijd, je moet niet alles in een paar maanden kunnen. Belangrijk is dat je commercieel bent, goed kan luisteren en van sociaal contact houdt. Je zit soms twee uur met een klant samen, dus die combinatie is onmisbaar.”
Ben jij onze volgende kampioen?
