La satisfaction de mes clients est ma plus grande source d’énergie.
« J’ai suivi une formation en vente et obtenu un certificat de gestion de magasin. Mais les employeurs voyaient surtout mon passé d’ouvrier d’usine. Je n’avais pas encore d’expérience en vente », raconte Rudi. « Après des passages dans la mode et dans un call center, j’ai été mis en contact avec STG via une agence intérimaire. Avec la promesse qu’on m’apprendrait tout ici, j’ai osé faire le saut vers le métier de vendeur en showroom. Et je ne l’ai jamais regretté une seule seconde. »
Un début intense
« La première année, ça a vraiment été dur. Je ne connaissais absolument rien au sanitaire. J’avais l’impression de retourner à l’école : une véritable école du sanitaire. Mais voilà, six ans ont passé depuis. J’ai tenu bon, notamment grâce au soutien de mes collègues. Au début, je les ai rendus fous avec toutes mes questions (rires). »
« Ce que je préfère et ce qui reste le plus agréable pour moi, c’est le contact avec les clients. Bien sûr, on veut vendre, mais l’essentiel est d’avoir une bonne connexion avec eux. Quand les clients repartent avec le sourire, ça me donne une vraie satisfaction. Comme les avis positifs, qui font toujours plaisir. »
A l'aise chez STG
« STG est devenu une grande entreprise, mais je m’y sens complètement chez moi. Au début, je me perdais dans ce grand bâtiment en verre à Hasselt, mais ce n’est plus le cas maintenant. Tout le monde se connaît et nous formons une équipe soudée. »
L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est également parfait. « Je suis à la maison les jeudis et vendredis. Le samedi, je travaille, mais ça ne me dérange pas. Et j’ai beaucoup de liberté dans la salle d’exposition. Là-dessus, personne ne peut vraiment se plaindre. »
Conseils pour les futurs collègues
Et que dirait-il aux futurs collègues en salle d’exposition ? « Foncez ! Vous n’avez pas besoin de connaître le sanitaire, vous apprendrez tout ici. Vous avez le temps, il n’est pas nécessaire de tout maîtriser en quelques mois. L’important, c’est d’être commercial, de bien savoir écouter et d’aimer le contact humain. Parfois, vous passez deux heures avec un client, donc cette combinaison est indispensable. »
Serez-vous notre prochain champion ?
